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资料导读
鱼骨图，顾名思义就是长的向鱼骨架的图，由日本管理大师石川馨先生所发明出来的一种发现问题“根本原因”的方法。
鱼骨图的基本结构
鱼骨图不仅有利于帮助我们梳理思路、集思广益，让我们更好的找到问题的原因，还可以把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。
不管是对于个人还是企业，鱼骨图都是分析并解决问题最好用的工具之一。
• 鱼骨图的三种类型：整理问题型、原因型、对策型。这三种类型分别用于不同的问题分析场景。
• 鱼骨图分析法的步骤：
1. 决定问题特性。
2. 特性和主骨（问题或缺陷）的确定。
3. 绘制大骨和要因，即问题或缺陷的主要分类。
4. 绘制中骨、小骨和孙骨，即各类别下的具体原因或影响因素。
5. 记入关联事项，如相关数据、事实等。
• 特性分析：在绘制鱼骨图之前，通常需要通过头脑风暴法来找出影响问题特性的各种因素。
通常我们想要画出一份鱼骨图，但是又没有清晰的思路。为此，链企学院准备了一些鱼骨图的培训课件和模板，分享给大家。
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